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一、行业背景与需求分析
我国***系统组织架构为：国家局——省局——地级市局——县局。近几年，各级***系统的信息化建设逐步推进，几乎都建立了范围极大的固定营销系统和***内部的办公系统，为***管理与营销体系建立了良好的基础。但是固定营销系统存在许多缺陷，如无法记录、确认、更无法进行交易、难以实现及时性的管理等，其大量的应***如在线定购、在线交易、物流管理、信息发布、公告、物品调控等在现今信息化系统中很难及时实现。。而现有的系统内部OA更是缺乏及时性与***性，更无个性化而言。在信息服务高度发展的今天，许多先进的适***而灵活的应***不能得以满足与实现。这就为***行业的信息化建设提出了新的要求。
二、方案***与总体目标
***通业务范围涉及到***公司内部员工、零售商、消费者一体化的服务中：
1）内部员工：通过***技术手段，满足公司内部员工***办公、***执法、***营销、***客服的需要。提高办公手段和效率，提高业务工作能力。
2）零售商：实现在线定购、***客服；增加了专卖点在烟民中的公信度与保障度，对提高营业收入大有帮助；由于将形成为***的服务点，在服务过程中还能实现相应的收入。
3）消费者：引入防伪等多种功能体系，对***销售等现相有较大的威摄力，将极大的减少***的流通量，使烟民放心，无需过份担忧对购买到的***；为烟民***极强的***信息各种查询的方便，使烟民能及时掌握***动态，将有效促进***业的创新发展和新品的***，***互动与***的良性兴起；由于***专卖店是***的服务点，因此烟民在购烟过程中，又可及时性与满足***服务要求。
***通业务系统的建设， 旨在实现以下目标：
1）提高工作时效性：手机多业务系统的短消息告知和网页推送功能，将根据***户的设置（定制），向其发送告知信息，以提醒***户进行关键流程操作，进而提高工作的效率。
2）加强专卖管理力度：***终端的使***，能实时查询***户信息，便于管理和加强监管力度。
3）延伸客户维护手段：通过访问Wap澳门pg电子游戏app和***的形式，***客户可以实时查询订单情况、销售统计，并得到电子结算确认和订单确认***等信息。是维护客户的有效手段
4）提高防伪意识：通过在***包装内放置防伪编码标签，吸引***户以***和Wap的形式进行防伪查询，进而提高***终***户的防伪意识，并提升***Wap站点的访问量。
三、系统构架
该方案分三层：***终端、***应***平台和后端企业应***系统。
***终端：支持手机平板灯终端设备。***WAP、Wireless接入方式，能够通过手机或平板的浏览器，访问企业后端的应***系统。
***应***平台：***一套手机办公的通***组件，使能够实现系统数据存储、数据交换、逻辑流程处理和信息处理等。
后端企业应***：后端企业应***系统多为正在运行的服务于企业管理和生产的应***系统。在这些业务系统不需要大量修改的前提下，通过***应***平台***这些应***系统的***办公功能。
四、系统功能
***通应实现的功能为***办公、客户服务和***门户。
